Comment demander le remboursement de son billet d'avion ?

Si vous avez annulé votre réservation en raison de certaines situations d'urgence et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez en faire la demande, ce que vous pouvez faire de différentes manières. Si vous ne savez pas comment demander le remboursement d'un vol ? Dans ce cas, vous pouvez consulter le contenu ci-dessus sur lequel vous trouverez la procédure ou les politiques de  demander un remboursement de vol. 

Quelles sont les façons d' obtenir le remboursement de l'Aérienne?

Il existe de différentes façons par lequel vous pouvez faire la demande de remboursement tels que le site officiel de Aerienne et par contact avec le service client.

Faites de demande de remboursement en ligne 

Les étapes sont mentionnées ci-dessous par lequel vous pouvez faire la demande de remboursement en ligne. 

• Sur la première étape, vous devez aller sur le site officiel de Aerienne. 
• A la page d'accueil, accédez à la section de ‘gestion de réservation’ et cliquez dessus. 
• Vous devez mentionner le numéro de référence de réservation et le nom de famille du passager sur la boite donne. 
• Après ça, vous devez choisir votre vol pour faire la demande de remboursement. 
• À l'étape suivante, vous devez cliquer sur l’option de ‘faire la demande de remboursement’. 
• Une fois,vous avez obtenu le formulaire de remboursement puis remplir les détails de réservation, contact de passager, raison d’annulation , attacher les documents relatif et soumettre la. 
• Après, remplissez le formulaire, Aérienne fournira le montant de remboursement en 7-10 jours ouvrables. 

Faites le requêtes de remboursement via le service client 

Si vous n'êtes pas en mesure de faire la demander le remboursement de votre billet d'avion en ligne, vous pouvez aussi contacter le service client via le téléphone.Pour faire les requêtes par le téléphone, vous avez besoin d’appliquer les étapes ci-dessous. 

1. D’abord , vous devez composer le numéro de téléphone de Aerienne. 
2. À l'étape suivante, vous avez besoin de suivre les instructions de IVR. 
3. Appuyez 1, pour faire la sélection de langue convenable. 
4. Appuyez 4, pour faire la requête de remboursement. 
5. Appuyez 6 pour entrer en contact avec une personne en direct. 
6. Vous serez connecté avec une personne en direct en peu seconde puis fournira les détails de réservation et faire la demande de remboursement. 
7. Une fois, vous avez fait la demande puis vous obtiendrez le remboursement en 10 jours.

Politiques de remboursement des compagnies aériennes

Si vous annulez votre vol après 24 heures de réservation, vous pouvez obtenir un remboursement de la part de Aerienne et vous ne devez pas payer les frais d'annulation. 
Aérienne ne vous remboursera pas si vous annulez votre vol après 24 heures de réservation et vous devrez également payer les frais d'annulation. 
Vous pouvez également bénéficier d'un remboursement si vous annulez votre billet non remboursable. 
La compagnie aérienne vous donnera un bon de voyage si vous avez annulé le billet non remboursable.
Si vous annulez le vol à cause d'une urgence médicale ou le décès d'un parent proche alors vous pouvez faire la demande et obtenir les remboursements. 

Combien de temps faut-il pour être remboursé par la compagnie aérienne ?

La compagnie aérienne fournit le montant du remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, mais si vous avez utilisé de l'argent liquide, un chèque ou un autre mode de paiement, cela peut prendre 20 jours ouvrables pour obtenir le montant du remboursement.